POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
BEN&GAMES
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont BEN&GAMES, entreprise individuelle située au 105 rue de Paris, 19110 Bort-les-Orgues, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En utilisant le site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
2. Identité du responsable du traitement
BEN&GAMES
Entreprise individuelle
N° SIRET : 99037160100016
Siège social : 105 rue de Paris, 19110 Bort-les-Orgues
Email de contact : ben.and.games19@gmail.com
Le responsable du traitement est M. Benjamin VERCAUTEREN.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services.
3.1. Création de compte / Commande
Lors de la création d’un compte client ou d’une commande, nous collectons :
-
Nom et prénom
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Adresse postale
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Adresse email
-
Numéro de téléphone
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Historique des commandes
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Moyens de paiement utilisés (via Stripe — nous ne stockons pas vos données bancaires)
3.2. Formulaire de contact
-
Nom
-
Adresse email
-
Contenu du message
Aucune donnée n’est collectée sans votre consentement.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
-
Gérer vos commandes, paiements et livraisons
-
Créer et gérer votre compte client
-
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
-
Respecter nos obligations légales (facturation, garantie, comptabilité)
Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
5. Prestataires ayant accès à vos données
Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site :
-
Wix.com Ltd (hébergement du site)
-
Stripe Payments Europe Ltd. (paiement sécurisé)
-
Transporteurs : La Poste, Mondial Relay, Relais Colis
(uniquement pour la livraison des commandes)
Ces tiers s’engagent à respecter la législation RGPD.
6. Cookies
Le site utilise des cookies essentiels nécessaires à :
-
La connexion et la gestion du compte utilisateur
-
Le fonctionnement du panier
-
Le paiement sécurisé via Stripe
Aucun cookie publicitaire ou d’analyse n’est utilisé pour le moment.
Un bandeau informatif vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels si ceux-ci venaient à être ajoutés ultérieurement.
7. Durée de conservation des données
-
Données client : 3 ans après le dernier contact
-
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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Messages via le formulaire de contact : 12 mois
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
-
La perte
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L’accès non autorisé
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La modification
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La divulgation
Wix et Stripe utilisent des technologies respectant les normes de sécurité internationales, dont le chiffrement SSL.
9. Vos droits RGPD
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Accès à vos données
-
Rectification
-
Suppression (« droit à l’oubli »)
-
Limitation ou opposition au traitement
-
Portabilité
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
10. Modification de la politique
BEN&GAMES se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est celle visible sur le site au moment de votre consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
BEN&GAMES
105 rue de Paris
19110 Bort-les-Orgues
📧 ben.and.games19@gmail.com